CustomerX
Przemysław Dziubek
Categorias: Finanzas
Añadir a Mi Lista
Escuchar el último episodio:
95% małych
98% średnich
98% dużych
firm mówi, że niekompetencja pracowników firm, od których chcą coś kupić jest dla nich dużym problemem.
Jeśli podobno ze sprzedażą jest tak dobrze, to dlaczego w statystykach jest tak źle?
Wynika to z tego, że niekompetencja pracowników to bardzo szeroki temat, i wiele firm podciąga pod tą niekompetencję różne elementy.
Tym razem o niekompetencji pracowników i stratach z nimi związanych.
Episodios anteriores
-
76 - S02E08. O niekompetencji pracowników i stratach z nich wynikających.Wed, 13 Dec 2023
-
75 - S2E7. Straty wynikające z błędów w komunikacji.Thu, 23 Nov 2023
-
74 - S2E6.Straty winikające z niezrozumiałego języka przekazu.Wed, 15 Nov 2023
-
73 - S2E5. Błędy i straty wynikające z braku danych o klientach.Thu, 02 Nov 2023
-
72 - S2E4. Błędy w definiowaniu korzyści dla przyszłych klientów.Thu, 19 Oct 2023
-
71 - S2E3. Błędy i straty wynikające z nieznajomości rynków, na który sprzedajesz.Wed, 11 Oct 2023
-
70 - S2E2.Błędy w definiowaniu etapów i procesów zakupowych Twoich przyszłych klientów.Wed, 27 Sep 2023
-
69 - S2E1. Błędy w personach i buyer personach generujące straty.Wed, 20 Sep 2023
-
68 - Odcinek 67 - Zbyt kochany przez Klientów by upaść. Irracjonalny przypadek First Republic Bank.Tue, 27 Jun 2023
-
67 - Odcinek 66 - Dlaczego dzisiejsi Klienci są mniej lojalni, niż ci sprzed kilku lat.Tue, 20 Jun 2023
-
66 - Odcinek 65 - Jak wykorzystać ChatGPT w codziennej pracy z Klientami.Tue, 06 Jun 2023
-
65 - Odcinek 64 - Jak zbudować Superdział, czyli 7 kroków do oszczędności.Tue, 30 May 2023
-
64 - Odcinek 63 - "Superdział" czyli jak zmniejszyć straty i koszty w marketingu, sprzedaży i obsłudze KlientówTue, 23 May 2023
-
63 - Odcinek 62 - 2 błędy, których nigdy nie zapomną Twoi Klienci.Tue, 16 May 2023
-
62 - Odcinek 61 - Dlaczego w CX konkrety są ważniejsze od górnolotnych idei.Tue, 09 May 2023
-
61 - Odcinek 60 - Jak dzięki CX zwiekszyć sprzedaż do stałych KlientówTue, 25 Apr 2023
-
60 - Odcinek 59 - Dlaczego większość polskich firm nie wyróżnia się CXemTue, 18 Apr 2023
-
59 - Odcinek 58 - Dlaczego Zespół Interdyscyplinarny to lepszy pomysł na początek niż dział CX.Tue, 11 Apr 2023
-
58 - Odcinek 57 - Jak Klienci maszynowi wpłyną na Customer ExperienceWed, 05 Apr 2023
-
57 - Odcinek 56 - Jak tworzyć innowacje w mapie podróży KlientaTue, 28 Mar 2023
-
56 - Odcinek 55 - Zwrot z inwestycji w CX - Metoda 70/20/10 - Case StudyTue, 14 Mar 2023
-
55 - Odcinek 54 - Po jakim czasie zwraca się inwestycja w Customer Experience!?!Tue, 28 Feb 2023
-
54 - Odcinek 53 - Jak dzieki Customer Exprience przyśpieszyć proces zakupu u Twoich przyszłych KlientówTue, 21 Feb 2023
-
53 - Odcinek 52 - Jak w "prosty" sposób wyróżnić się na rynku poprzez kreowanie wyjątkowych doświadczeń Klientów.Tue, 14 Feb 2023
-
52 - Odcinek 51 -Customer Pipeline. Narzędzie, które pozwala poznać, wspierać i rozwijać się wspólnie z Klientami.Tue, 07 Feb 2023
-
51 - Odcinek 50 - Co najbardziej frustruje Klientów B2B.Wed, 01 Feb 2023
-
50 - Odcinek 49 - Dlaczego warto edukować Klientów.Tue, 24 Jan 2023
-
49 - Odcinek 48 - Rola pracowników w budowaniu doświadczeń Klientów.Wed, 18 Jan 2023
-
48 - Odcinek 47 - Jak zbudować zaufanie Klientów dzięki sprawnej komunikacji.Tue, 10 Jan 2023
-
47 - Odcinek 46 - Różnice pomiedzy lojalnymi, a transakcyjnymi Klientami.Tue, 03 Jan 2023
-
46 - Odcinek 45 - Wizja Customer Experience B2B w 2023 roku według CustomerXTue, 20 Dec 2022
-
45 - Odcinek 44 - Najczęstsze błędy w Customer Experience, przez które firmy z modelu abonamentowym tracą najwięcej pieniędzyWed, 14 Dec 2022
-
44 - Odcinek 43 - Jak budować przewagę rynkową w punktach styku z Klientem B2BTue, 06 Dec 2022
-
43 - Odcinek 42 - Przykład Mapy Podróży Klienta B2BWed, 30 Nov 2022
-
42 - Odcinek 41 - Mapa Podróży Klienta B2BWed, 23 Nov 2022
-
41 - Odcinek 40 - Buyer Persony B2B w Customer ExperienceTue, 15 Nov 2022
-
40 - Odcinek 39 - Jak zmienią się umiejętności związane z obsługą klienta i Customer Experience w najbliższych 3 latachTue, 08 Nov 2022
-
39 - Odcinek 38 - Zmiany w obsłudze Klientów napędzane pokoleniem Y i Z.Tue, 01 Nov 2022
-
38 - Odcinek 37 - 9 przyszłych zasad obsługi KlientówTue, 25 Oct 2022
-
37 - Odcinek 36 - Dlaczego jutrzejsi Klienci nie będą robić zakupów w dzisiejszych sklepachTue, 18 Oct 2022
-
36 - Odcinek 35 - First Republic Bank i nowy miernik sukcesu CX. mp3Tue, 11 Oct 2022
-
35 - Odcinek 34 - Szanse i możliwości wynikające ze szkoleń firmowych z obszaru Customer ExperienceTue, 04 Oct 2022
-
34 - Odcinek 33 - Zagrożenia wynikające z błędów w szkoleniach firmowych z obszaru Customer ExperienceTue, 27 Sep 2022
-
33 - Odcinek 32 - Rola Dyrektora ds. Doswiadczeń w organizacjiTue, 20 Sep 2022
-
32 - Odcinek 31 - Customer Experience przyszłościTue, 13 Sep 2022
-
31 - Odcinek 30 - Kłamstwa w Customer ExperienceTue, 06 Sep 2022
-
30 - Odcinek 29 - Dlaczego należy zwalniać złych Klientów.Tue, 30 Aug 2022
-
29 - Odcinek 28 - Co robić, żeby Twoi Klienci poczuli się zaopiekowani i docenieniTue, 23 Aug 2022
-
28 - Odcinek 27 - Jak pomóc Klientom w mówieniu TAKTue, 16 Aug 2022
-
27 - Odcinek 26 - Jak skłonić Klientów, żeby powracaliTue, 09 Aug 2022
Mostrar más episodios
5
